Организация реинжиниринга бизнес-процессов основного производства

К.С. Кривякин,
канд. экон. наук, доцент
Воронежский государственный технический университет
Экономинфо
№22 2014

Российская экономика уже длительное время находится в состоянии «стресса». Большинство отечественных предприятий сумели адаптироваться к жестким рыночным условиям хозяйствования, используя при этом западные стандарты управления. Однако, существуют предприятия, которые не смогли вовремя перейти на капиталистические рельсы, и в настоящее время вынуждены бороться с кризисом. Отечественный бизнес отличается тем, что сам создал большое количество предпосылок для коренной смены экономического курса в сторону развитого капитализма.

Руководителям производства необходимо знать, что процессы реорганизации и реформирования предприятий, сегодня проходящие в народном хозяйстве России, процессы передела собственности и реструктуризация целых отраслей экономики - уже пройденный этап для всех без исключения наших новых партнеров по мировому экономическому сообществу.

Современное производство представляет собой сложный процесс превращения сырья, материалов, полуфабрикатов и других предметов труда в готовую продукцию, удовлетворяющую потребностям общества [1].

Бизнес-процесс - это система логически выстроенных жестко регламентированных действий, у которой на входе находятся необходимые ресурсы, а на выходе результаты, представляющие ценность для всех заинтересованных сторон.

Бизнес-процессы основного производства обеспечивают производство продукции определенного объема и необходимого уровня качества требуемого рынком.

Результатами этих процессов в машиностроении является выпуск машин, аппаратов и приборов, составляющих производственную программу предприятия и соответствующих его специализации, а также изготовление запасных частей к ним для поставки потребителю [2].

В наукоемком производстве выделяют отдельные подпроцессы, к которым можно отнести процессы основного, вспомогательного и обслуживающего производства.

Ключевыми этапами такого рода бизнес-процесса являются:

1. Анализ и планирование;
2. Организация;
3. Технологические работы;
4. Учет состояния бизнес-процессов.

Содержание этого бизнес-процесса существенно раскрывает схемы материальных и информационных потоков. Организационно-логическая схема реализации бизнес- процессов существенно зависит также от масштаба производства и сложности производимой продукции [3].

Мощным инструментом конструирования и перестройки деятельности предприятий является реинжиниринг, т.е. целенаправленное изменение концептуальных основ бизнеса, в результате которого достигается значительное повышение эффективности, производительности и рентабельности деятельности предприятия. Стремительное развитие реинжиниринга обусловлено необходимостью использования наукоемких инновационных технологий как средств повышения эффективности деятельности предприятия.

Практика показывает, что в современных рыночных условиях основополагающим фактором устойчивого функционирования предприятия является использование техники бизнес-инжиниринга.

В процессе реинжиниринга, вся деятельность предприятия разбивается на повторяющиеся операции, каждая из которых является частью общего процесса.

Сущность реинжиниринга состоит в переходе от операционного управления, к управлению бизнес-процессами, результаты которых должны в полной мере обеспечивать удовлетворение всех стекхолдеров.

Объектом реинжиниринга являются предприятия, либо бизнес-процессы протекающие в подразделениях предприятия.

Процесс идентификации бизнес-процессов на предприятии не является основополагающим для их реорганизации. Реинжинирингу подвергаются бизнес-процессы, являющиеся устаревшими, т.е. осуществляемые без применения современных инженерных методов и автоматизированных программно-прикладных продуктов позволяющих моделировать бизнес-процессы.

Бизнес-процесс, возникший в результате реинжиниринга, сильно отличается от традиционного, принимая самые различные формы.

Бизнес-процесс можно изобразить как ряд логически взаимосвязанных заданий, нацеленных на достижение результата. При этом бизнес-процесс характеризуется двумя важными особенностями [4]:

• он имеет своих заказчиков внутри предприятия, т.е. должностных лиц заинтересованных в его реализации;
• он протекает между различными подразделениями предприятия, а также между абсолютно разными хозяйствующими субъектами на основании договорных отношений. Как правило, бизнес-процессы не зависят от формальных отношений различных подразделений (отделов) предприятий.

Для успешного функционирования предприятия необходимо минимум 5-7 основных бизнес-процессов. Их идентификация обычно происходит при помощи инсайта, т.е. интуиции. Основными бизнес-процессами является:

1. Разработка стратегии;
2. Разработка новых видов продукции (услуг);
3. Исполнение договорных обязательств предприятия.

Процедура реинжиниринга прежде всего зависит от количества основных бизнес-процессов, которые будут претерпевать изменения. Результаты реинжиниринга могут носить, как положительный, так и отрицательный характер.

Цель реинжиниринга бизнес-процессов заключается в реорганизации информационных, материальных и финансовых ресурсов предприятия, их систематизации и централизации для оптимального использования в процессе производства продукции, оказании услуг требуемого качества и количества, соответствующих рыночным потребностям.

Таким образом, реинжиниринг бизнес-процессов - это фундаментальное переосмысление и радикальная модификация бизнес-процессов для достижения перелома в работе по совершенствованию в критических текущих показателях, таких как затраты, качество, обслуживание и скорость [5].

Реинжиниринг бизнес-процессов основного производства представляет собой перепроектирование существующих производственных процессов, основанное на применении наукоемких инновационных технологиях и позволяющее в значительной степени улучшить функционирования всего предприятия.

Реинжиниринг бизнес-процессов, осуществляемый на предприятии каждые пять лет на протяжении длительного периода функционирования предприятия, направлен на постоянное изменение бизнес-процессов и их адаптацию к постоянно меняющимся факторам внешней среды.

Сущность процесса организации реинжиниринга бизнес-процессов основного производства состоит в эффективной интеграции всех элементов реинжиниринга, установлении необходимых взаимосвязей между факторами производства, а также создании необходимых условий для удовлетворения всех заинтересованных сторон в период проведения реинжиниринга. Существует два основных способа организации реинжиниринга бизнес-процессов основного производства (рисунок).

1. Непрерывный реинжиниринг - постоянный процесс внесения изменений, направленный на разработку новых и совершенствование имеющихся бизнес-процессов.

Этот вид реинжиниринга проводится, опираясь на правила ESIA (erase, simplify, integrate, automate), и предполагает выполнение четырех основных действий, предназначенных для непрерывного изменения бизнес-процессов: уничтожить, упростить, интегрировать, автоматизировать.

• 1-й этап. Уничтожить. Ликвидация операций, несвязанных с повышение ценности, что несомненно является актуальным в современных экономических условиях. Например, в компании «Тойота» исходя из большего количества производственных процессов, следует, что 85% работников заняты непродуктивной работой.
• 2-й этап. Упростить. После определения лишних подпроцессов не оказывающих прямого влияния на конечный результат, необходимо упростить бизнес-процесс путем ликвидации не нужных действий. Процедура упрощения обычно используется применительно к сложным участкам.
• 3-й этап. Интегрировать. Подразумевается объединение поставщиков комплектующих и их потребителей в единый процесс. Тем самым обеспечивается более тесное взаимодействие поставщиков и потребителей продукции. Предприятия, где процесс интеграции между поставщиками и потребителями продукции (услуг) организован на более высоком уровне, отличаются повышенной эффективностью деятельности.
• 4-й этап. Автоматизировать. Автоматизация бизнес-процессов за счет современных программно-прикладных продуктов и корпоративных информационных систем позволит осуществлять большое количество операций в единицу времени, с высокими количественными и качественными результатами. Например, в сфере управления качеством значение имеет автоматизация анализа данных, собранных статистическими методами.

2. Реинжиниринг «с чистого листа» — действующий бизнес-процесс претерпевает коренную перестройку, путем фундаментального переосмысления его сущности, содержания и цели.

Трудность реализации данного подхода заключается в осуществлении кардинальной перестройки бизнес-процесса. Результат применения данного метода зависит от творческих возможностей, знаний, умений, навыков и опыта исполнителей, а также применяемых инженерных технологий. Каждый проект по реинжинирингу бизнес-процессов является уникальным.

Решающим фактором перестройки является творческая активность исполнителей, их изобретательские возможности. В процессе перестройке необходимо найти ответы на два основных вопроса:

• как создать образ конкурента собственному производству?
• как должен выглядеть идеальный производственный процесс?

Последнее, что нужно сделать на этапе выдвижения содержательных предложений вне зависимости от выбранного способа организации, — разработать перечень рекомендуемых изменений в результате перестройки бизнес-процесса [3].

Использование одного из вышеописанных способов организации реинжиниринга бизнес-процессов основного производства определяется составом проектной группы в согласовании с высшим руководством предприятия. Результатом организации реинжиниринга бизнес-процессов основного производства является регламент выполнения реинжиниринга, реализуемый на предприятии, за счет имеющихся материальных, финансовых и информационных ресурсов, выделенных в программе по организации реинжиниринга.

Литература

1. Туровец, О.Г. Организация производства и управление предприятием [Текст]: учебник / О.Г. Туровец. - М.: Инфра-М, 2010. - 506 с.

2. Туровец, О.Г. Организация реинжиниринга производственных процессов на промышленном предприятии [Текст]: монография / О.Г. Туровец, И.В. Маслова. - Воронеж: ГОУ ВПО «ВГТУ», 2007. - 235с.

3. http://www.ikasteko.ru/page/osnovnoj-sostav-biznes-processov-predprijatija

4. Ойхман, Е.Г. Реинжиниринг бизнеса [Текст] / Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов. — М.: Финансы и статистика, 2006.

5. http://www.grandars.ru/college/biznes/reinzhiniring.html